Retur & Bytte

Retur & Bytte

Tangen Eventing forholder seg til loven om angrerett jfr.: http://lovdata.no/


- Kan jeg returnere en vare fordi jeg ikke ønsket den alikevel?

Ja. Hvis du ønsker å returnere en vare du har kjøpt må dette gis beskjed om innen 14 dager etter bestillingen ble gjennomført i nettbutikken. Varen må så returneres til Tangen Eventing innen 14 dager etter det. 
I returen må også Angrerettskjema være fylt ut. 

*Vi gjør oppmerksom på at det er kunden selv som må stå for kostnaden av returneringen av varer.


- Hvordan returnerer jeg en vare? 

Er det en vare du ikke ønsket alikevel må varen returneres i lik tilstand. Det vil si at varen ikke må være åpnet (gjelder hovedsaklig pleieprodukter og fôrtilskudd), brukt, prøvd på en hest, være møkkete, støvete og lignende. 
Du må ha gitt oss beskjed innen 14 dager etter bestillingen ble gjennomført i nettbutikken. Varen må så returneres til Tangen Eventing innen 14 dager etter det. Varene returneres da sammen med Angrerettskjema.

Som kunde er du selv ansvarlig for å dekke fraktomkostninger på varer du ønsker å angre på. Husk å sørge for at returen er forsvarlig pakket så den ikke blir skadet på veien!


- Varen jeg har mottatt er skadet, hva gjør jeg?

Det er leit å høre! Send oss en mail så raskt som mulig og legg gjerne ved bilder av skaden. Tangen.Eventing@gmail.com


- Kan jeg prøve en vare for så å returnere den? 

Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men må ikke brukes utover det.

  • Ved prøving av dekken må det legges feks et rent laken mellom hesten og dekkenet. Dekken med støv, møkk eller pels på vil ikke kunne returneres, eventuelt vil et fratrekk i prisen bli tatt.
  • Forseglede pleieprodukter og fôrtilskudd kan ikke returneres hvis de er blitt åpnet.
  • Spesiallagde produkter, herinnunder alle typer rosetter, kan ikke returneres.

Husk å vedlegge angrerettsskjemaet som følger med leveransen.

Monday - Friday
10:00 - 16:00
Saturday - Sunday
Closed